Подключить чат от Webim
Заполните ваши контакты, наш менеджер сделает вам выгодное предложение.
Отправляя данные, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Перейти от другого оператора
Заполните ваши контакты
Выберите вашего текущего оператора
Сколько платите в месяц сейчас?
Отправляя данные, вы принимаете условия пользовательского соглашения.

Развивайте бизнес и привлекайте клиентов с Webim

  • Отвечайте на сообщения клиентов из разных каналов в едином интерфейсе

  • Подключите чат-бота, отвечающего на самые частые вопросы и разгрузите операторов.

  • Российская разработка — не попадает под санкционные ограничения

Установите онлайн-чат Webim на ваш сайт

Автоматизация коммуникации с клиентами


Оперативно отвечайте клиентам во всех текстовых каналах, подключайте чат-бота, интеграцию с вашей CRM, HelpDesk, системами аналитики, отправляйте рассылки в мессенджерах.
Собирайте контактные данные перед началом диалога в чате и формируйте клиентскую базу для рассылок об акциях и предложениях.
Больше лидов
Сокращаем время ожидания ответа "живых" операторов, снижаем затраты на контакт-центр, улучшаем общие показателей удовлетворенности клиентов (CSAT, NPS и т.д.).
Автоматизация контактного центра
Улучшайте качество сервиса с помощью продуманного распределения заявок между операторами, устанавливайте роли Администратора и Супервизора для повышения качества обслуживания.
Эффективная клиентская служба
Продвинутые интеграции
с 10+ каналами и CRM
приложение для операторов
Возможность работы в облаке или на собственных серверах (on-premise)
Расширенная статистика, обновляемая в режиме реального времени
Доработка функциональности под задачи клиента
API для интеграции с сервисами клиента
SDK для интеграции чата в мобильное приложение
Быстрое развертывание на серверах клиента
Личный менеджер и техническая поддержка 24/7
приложение для операторов
Рассылки с официального бизнес-аккаунта WhatsApp

приложение для операторов
Бизнес-аккаунт WhatsApp, подключенный с помощью Webim, позволит:
  • делать массовые рассылки в WhatsApp, не опасаясь блокировок
  • начинать переписку с пользователями первыми, вовлекая их в диалог
  • повышать лояльность пользователей и увеличивать открываемость сообщений за счет доверия к официальному аккаунту компании
Делайте официальные рассылки в самом популярном мессенджере России
НАШИ КЛИЕНТЫ — ЭТО ЛИДЕРЫ РЫНКА
Кейсы наших клиентов

Запишитесь на демонстрацию сервиса

За 20 минут мы расскажем о сервисе и поможем настроить
базовый функционал под ваши задачи

установка чата на несколько сайтов
Вы можете установить
Webim на несколько сайтов
Принимайте обращения посетителей на разных сайтах
Обрабатывайте их в одном личном кабинете Webim
Отслеживайте эффективность работы чата на ваших сайтах в Google Analytics и Яндекс Метрике
1
2
3
статистка по операторам
Анализируйте информацию о клиентах и проверяйте работу операторов
Информация о посетителе – источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта, телефон, история диалога
Выгрузка истории диалогов
Статистика обращений
Статистика по активности каждого оператора
На всех тарифах доступны:
Начальный
540 ₽/месяц
Бизнес
от 1667 ₽/месяц
✓ Весь функционал тарифа Начальный
✓ Неограниченное количество операторов

Интеграция с кнопочным ботом
✓ Еще больше каналов
✓ Доступные роли: оператор, администратор, супервизор
✓ Подробная статистика
✓ 5 операторов (каждый оператор оплачивается отдельно)
✓ Подключение 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Messenger, E-mail и другие
✓ Шаблоны ответов
✓ Генератор лидов
✓ Статистика работы операторов
✓ Офлайн-обращения


У нас есть тарифные планы для бизнеса любого размера
✓ Мультисайтовость
✓ Кликабельные ссылки в сообщениях
✓ Превью отправленных изображений
✓ Интеграция с CRM, CMS, сервисами аналитики
✓ История диалога
✓ Настройка внешнего вида виджета чата
✓ История диалогов
✓ Оценка оператора
✓ Отключение звукового оповещения
✓ Форма запроса контактных данных
✓ Обновляемая очередь
✓ Выбор статуса оператора
✓ Цитирование сообщений

Корпоративный
Индивидуально
Весь функционал тарифа Бизнес
✓ Быстрое развертывание сервиса на ваших серверах
✓ Webim API для разработчиков
✓ SDK для интеграции чата в мобильное приложение
✓ Доработка решения под ваши бизнес-задачи
✓ Техническая поддержка 24/7
Уже используете другой чат?
Компенсируем неиспользованный период при переходе от другого оператора
"Самое главное — стабильный сервис, который за год использования ни разу не упал, что периодически случалось с другими площадками, которыми приходилось пользоваться. Есть подробная статистика и возможность практически все настроить под себя. Для наших операторов большим плюсом было еще и наличие десктопного приложения."
Дмитрий Копылов
Email-маркетолог Doctorslon.ru
"Благодаря вашему сервису мы получили возможность заметно оперативнее реагировать на запросы клиентов, в добавок к этому есть очень удобная возможность перевода диалогов между сотрудниками/отделами, что очень позитивно сказывается на клиентском сервисе, клиенту нет необходимости искать альтернативный канал связи, чтобы обратиться в компанию по разным вопросам. Наличие мобильного приложения, значительно повышает мобильность сотрудников, что позволяет нашим клиентам всегда получать полный ответ именно от ответственного менеджера, а не от его коллег."
Антон Гришонков
Руководитель Московского Филиала Мостранснефть
Нужно индивидуальное решение?
Оставьте свои контакты в форме, наши специалисты свяжутся с вами и создадут решение, подходящее под задачи вашего бизнеса.