Попробовать Webim бесплатно
Заполните форму, мы перезвоним и вместе все настроим
Отправляя данные, вы принимаете условия пользовательского соглашения.


  • Закрывайте до 60% клиентских обращений без участия операторов

  • Внедряйте новые каналы коммуникации

  • Увеличивайте количество заявок
    Платформа для общения с клиентами на сайте, в мессенджерах и социальных сетях
    Продвинутые интеграции
    с 10+ каналами и CRM
    приложение для операторов
    Возможность работы в облаке или на собственных серверах (on-premise)
    Расширенная статистика, обновляемая в режиме реального времени
    Доработка функциональности под задачи клиента
    API для интеграции с сервисами клиента
    SDK для интеграции чата в мобильное приложение
    Быстрое развертывание на серверах клиента
    Личный менеджер и техническая поддержка 24/7
    приложение для операторов
    • Пользователи могут получить оперативный ответ на обращение в любое время суток;
    • У операторов появляется больше времени на обработку сложных обращений, а типовые заявки берет на себя чат-бот;
    • Клиент попадает сразу в нужный отдел компании, выбирая подходящую тематику вопроса.
    Закрывайте до 60% обращений без участия оператора, подключив чат-бота

    установка чата на несколько сайтов
    Вы можете установить
    Webim на несколько сайтов
    Принимайте обращения посетителей на разных сайтах
    Обрабатывайте их в одном личном кабинете Webim
    Отслеживайте эффективность работы чата с помощью привычных систем аналитики
    1
    2
    3
    Наши клиенты — это лидеры рынка

    Запишитесь на демонстрацию сервиса

    За 20 минут мы расскажем о сервисе и поможем настроить
    базовый функционал под ваши задачи

    приложение для операторов
    Рассылки с официального бизнес-аккаунта WhatsApp

    приложение для операторов
    Бизнес-аккаунт WhatsApp, подключенный с помощью Webim, позволит:
    • делать массовые рассылки в WhatsApp, не опасаясь блокировок
    • начинать переписку с пользователями первыми, вовлекая их в диалог
    • повышать лояльность пользователей и увеличивать открываемость сообщений за счет доверия к официальному аккаунту компании
    Делайте официальные рассылки в самом популярном мессенджере России
    все сообщения в одном окне
    Удобное рабочее место оператора
    Теперь все сообщения с сайта, социальных сетей и мессенджеров в личном кабинете Webim
    Открывайте в браузере.
    Устанавливайте на Windows, MacOS, Linux.
    Скачивайте мобильное приложение на iOS и Android.
    Обновляемая
    очередь
    Выбор статуса
    Проверка
    орфографии
    Шаблоны
    ответов
    7 дней
    Tilda Publishing
    Доступ к полному функционалу сервиса — бесплатно!
    статистка по операторам
    Анализируйте клиентов
    и проверяйте работу операторов
    Статистика по активности каждого оператора
    Статистика обращений
    Выгрузка истории диалогов
    Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта,
    телефон, история диалога
    Нужно индивидуальное решение?
    Оставьте свои контакты в форме, наши специалисты свяжутся с вами и создадут решение, подходящее под задачи вашего бизнеса.
    На всех тарифах доступны:
    Начальный
    540 ₽/месяц
    Бизнес
    от 1667 ₽/месяц
    ✓ Весь функционал тарифа Начальный
    ✓ Неограниченное количество операторов

    Интеграция с кнопочным ботом
    ✓ Еще больше каналов
    ✓ Доступные роли: оператор, администратор, супервизор
    ✓ Подробная статистика
    ✓ 5 операторов (каждый оператор оплачивается отдельно)
    ✓ Подключение 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Messenger, E-mail и другие
    ✓ Шаблоны ответов
    ✓ Генератор лидов
    ✓ Статистика работы операторов
    ✓ Офлайн-обращения


    У нас есть тарифные планы для бизнеса любого размера
    ✓ Мультисайтовость
    ✓ Кликабельные ссылки в сообщениях
    ✓ Превью отправленных изображений
    ✓ Интеграция с CRM, CMS, сервисами аналитики
    ✓ История диалога
    ✓ Настройка внешнего вида виджета чата
    ✓ История диалогов
    ✓ Оценка оператора
    ✓ Отключение звукового оповещения
    ✓ Форма запроса контактных данных
    ✓ Обновляемая очередь
    ✓ Выбор статуса оператора
    ✓ Цитирование сообщений

    Корпоративный
    Индивидуально
    Весь функционал тарифа Бизнес
    ✓ Быстрое развертывание сервиса на ваших серверах
    ✓ Webim API для разработчиков
    ✓ SDK для интеграции чата в мобильное приложение
    ✓ Доработка решения под ваши бизнес-задачи
    ✓ Техническая поддержка 24/7
    Кейсы наших клиентов
    "Самое главное — стабильный сервис, который за год использования ни разу не упал, что периодически случалось с другими площадками, которыми приходилось пользоваться. Есть подробная статистика и возможность практически все настроить под себя. Для наших операторов большим плюсом было еще и наличие десктопного приложения."
    Дмитрий Копылов
    Email-маркетолог Doctorslon.ru
    "Благодаря вашему сервису мы получили возможность заметно оперативнее реагировать на запросы клиентов, в добавок к этому есть очень удобная возможность перевода диалогов между сотрудниками/отделами, что очень позитивно сказывается на клиентском сервисе, клиенту нет необходимости искать альтернативный канал связи, чтобы обратиться в компанию по разным вопросам. Наличие мобильного приложения, значительно повышает мобильность сотрудников, что позволяет нашим клиентам всегда получать полный ответ именно от ответственного менеджера, а не от его коллег."
    Антон Гришонков
    Руководитель Московского Филиала Мостранснефть