• Увеличивайте продажи на сайте, в мобильном приложении, соцсетях и мессенджерах, повысив уровень сервиса

  • Отвечайте на сообщения клиентов из разных каналов в едином интерфейсе

  • Подключите чат-бота, отвечающего на самые частые вопросы и разгрузите операторов
Платформа для общения
с клиентами онлайн
Настройка отчетов по показателям: количеству диалогов, показу кнопки, активным приглашениям и т.д.; отслеживание конверсии из чата в продажи
Подходит для сайта с любой CMS
Google Analytics и Яндекс.Метрика
Продвинутые интеграции
с 10+ каналами и CRM
приложения для операторов
интеграция с системами аналитики
Установка модулем или скриптом
приложение для операторов
AmoCRM, Zoho CRM, Zendesk, Битрикс24
Готовые интеграции с CRM системами
готовые интеграции с CRM системами
чат подходит для сайта с любой CMS
Приложение для операторов и браузерная версия
Web, Windows, MacOS, Linux, iOS, Android
приложение для операторов
  • Пользователи могут получить оперативный ответ на обращение в любое время суток;
  • У операторов появляется больше времени на обработку сложных обращений, а типовые заявки берет на себя чат-бот;
  • Клиент попадает сразу в нужный отдел компании, выбирая подходящую тематику вопроса
Автоматизируйте общение с клиентами и разгрузите сотрудников контактного центра, подключив чат-бота

приложение для операторов
Повышайте продажи через Instagram!

приложение для операторов
  • Собирайте целевые лиды из Instagram и работайте с обращениями в едином интерфейсе

  • Интеграция с Аналитикой для оценки эффективности рекламных кампаний и составления портрета аудитории
приложение для операторов
Рассылки с официального бизнес-аккаунта WhatsApp

приложение для операторов
Бизнес-аккаунт WhatsApp, подключенный с помощью Webim, позволит:
  • делать массовые рассылки в WhatsApp, не опасаясь блокировок
  • начинать переписку с пользователями первыми, вовлекая их в диалог
  • повышать лояльность пользователей и увеличивать открываемость сообщений за счет доверия к официальному аккаунту компании
Делайте официальные рассылки в самом популярном мессенджере России
Наши решения идеально
подходят для разных сфер
Банки
Авто
Клиники
Доставка товаров
Сфера услуг
Кейсы наших клиентов
Запишитесь на демонстрацию сервиса

За 20 минут мы расскажем о сервисе и поможем настроить
базовый функционал под ваши задачи

все сообщения в одном окне
Удобное рабочее место оператора
Теперь все сообщения с сайта, социальных сетей и мессенджеров в личном кабинете Webim
Открывайте в браузере.
Устанавливайте на Windows, MacOS, Linux.
Скачивайте мобильное приложение на iOS и Android.
Обновляемая
очередь
Выбор статуса
Проверка
орфографии
Шаблоны
ответов
статистка по операторам
Анализируйте клиентов
и проверяйте работу операторов
Статистика по активности каждого оператора
Статистика обращений
Выгрузка истории диалогов
Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта,
телефон, история диалога
7 дней
Tilda Publishing
Доступ к полному функционалу сервиса — бесплатно!
Нужно индивидуальное решение?
Оставьте свои контакты в форме, наши специалисты свяжутся с вами и создадут решение, подходящее под задачи вашего бизнеса.
установка чата на несколько сайтов
Вы можете установить
Webim на несколько сайтов
Принимайте обращения посетителей на разных сайтах
Обрабатывайте их в одном личном кабинете Webim
Отслеживайте эффективность работы чата на ваших сайтах в Google Analytics и Яндекс Метрике
1
2
3
На всех тарифах доступны:
Начальный
540 ₽/месяц
Бесплатный
0
✓ Бесплатно навсегда
1 оператор
✓ Установка на любое количество сайтов
✓ Проверка орфографии
✓ Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
✓Отправка истории на email
5 операторов (каждый оператор оплачивается отдельно)
✓ Подключение 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Facebook Messenger, E-mail и другие
✓ Шаблоны ответов
✓ Генератор лидов
✓ Статистика работы операторов
✓ Офлайн-обращения


У нас есть тарифные планы для среднего и малого бизнеса
✓ Мультисайтовость
✓ Кликабельные ссылки в сообщениях
✓ Превью отправленных изображений
✓ Интеграция с CRM, CMS, сервисами аналитики
✓ История диалога
✓ Настройка внешнего вида виджета чата
✓ История диалогов
✓ Оценка оператора
✓ Отключение звукового оповещения
✓ Форма запроса контактных данных
✓ Обновляемая очередь
✓ Выбор статуса оператора
✓ Цитирование сообщений

"Самое главное — стабильный сервис, который за год использования ни разу не упал, что периодически случалось с другими площадками, которыми приходилось пользоваться. Есть подробная статистика и возможность практически все настроить под себя. Для наших операторов большим плюсом было еще и наличие десктопного приложения."
Дмитрий Копылов
Email-маркетолог Doctorslon.ru
"Благодаря вашему сервису мы получили возможность заметно оперативнее реагировать на запросы клиентов, в добавок к этому есть очень удобная возможность перевода диалогов между сотрудниками/отделами, что очень позитивно сказывается на клиентском сервисе, клиенту нет необходимости искать альтернативный канал связи, чтобы обратиться в компанию по разным вопросам. Наличие мобильного приложения, значительно повышает мобильность сотрудников, что позволяет нашим клиентам всегда получать полный ответ именно от ответственного менеджера, а не от его коллег."
Антон Гришонков
Руководитель Московского Филиала Мостранснефть
НАШИ КЛИЕНТЫ — ЭТО ЛИДЕРЫ РЫНКА