Попробовать Webim бесплатно
Заполните форму, мы перезвоним и вместе все настроим
Отправляя данные, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Webim — онлайн платформа, которая помогает улучшить клиентский сервис, увеличивать продажи и повышать лояльность клиентов.
Помогаем упростить
коммуникацию с клиентами
Бесплатно 7 дней
Продвинутые интеграции
с 10+ каналами и CRM
приложение для операторов
Возможность работы в облаке или на собственных серверах (on-premise)
Расширенная статистика, обновляемая в режиме реального времени
Доработка функциональности под задачи клиента
API для интеграции с сервисами клиента
SDK для интеграции чата в мобильное приложение
Быстрое развертывание на серверах клиента
Личный менеджер и техническая поддержка 24/7
приложение для операторов
  • Пользователи могут получить оперативный ответ на обращение в любое время суток;
  • У операторов появляется больше времени на обработку сложных обращений, а типовые заявки берет на себя чат-бот;
  • Клиент попадает сразу в нужный отдел компании, выбирая подходящую тематику вопроса.
Закрывайте до 60% обращений без участия оператора, подключив чат-бота

установка чата на несколько сайтов
Вы можете установить
Webim на несколько сайтов
Принимайте обращения посетителей на разных сайтах
Обрабатывайте их в одном личном кабинете Webim
Отслеживайте эффективность работы чата с помощью привычных систем аналитики
1
2
3
Наши клиенты — это лидеры рынка

Запишитесь на демонстрацию сервиса

За 20 минут мы расскажем о сервисе и поможем настроить
базовый функционал под ваши задачи

приложение для операторов
Рассылки с официального бизнес-аккаунта WhatsApp

приложение для операторов
Бизнес-аккаунт WhatsApp, подключенный с помощью Webim, позволит:
  • делать массовые рассылки в WhatsApp, не опасаясь блокировок
  • начинать переписку с пользователями первыми, вовлекая их в диалог
  • повышать лояльность пользователей и увеличивать открываемость сообщений за счет доверия к официальному аккаунту компании
Делайте официальные рассылки в самом популярном мессенджере России
все сообщения в одном окне
Удобное рабочее место оператора
Теперь все сообщения с сайта, социальных сетей и мессенджеров в личном кабинете Webim
Открывайте в браузере.
Устанавливайте на Windows, MacOS, Linux.
Скачивайте мобильное приложение на iOS и Android.
Обновляемая
очередь
Выбор статуса
Проверка
орфографии
Шаблоны
ответов
7 дней
Tilda Publishing
Доступ к полному функционалу сервиса — бесплатно!
статистка по операторам
Анализируйте клиентов
и проверяйте работу операторов
Статистика по активности каждого оператора
Статистика обращений
Выгрузка истории диалогов
Информация о посетителе - источник перехода, точки входа и выхода, IP, ОС, браузер, почта,
телефон, история диалога
Нужно индивидуальное решение?
Оставьте свои контакты в форме, наши специалисты свяжутся с вами и создадут решение, подходящее под задачи вашего бизнеса.
На всех тарифах доступны:
Начальный
540 ₽/месяц
Бизнес
от 1667 ₽/месяц
✓ Весь функционал тарифа Начальный
✓ Неограниченное количество операторов

Интеграция с кнопочным ботом
✓ Еще больше каналов
✓ Доступные роли: оператор, администратор, супервизор
✓ Подробная статистика
✓ 5 операторов (каждый оператор оплачивается отдельно)
✓ Подключение 10+ каналов: Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, Messenger, E-mail и другие
✓ Шаблоны ответов
✓ Генератор лидов
✓ Статистика работы операторов
✓ Офлайн-обращения


У нас есть тарифные планы для бизнеса любого размера
✓ Мультисайтовость
✓ Кликабельные ссылки в сообщениях
✓ Превью отправленных изображений
✓ Интеграция с CRM, CMS, сервисами аналитики
✓ История диалога
✓ Настройка внешнего вида виджета чата
✓ История диалогов
✓ Оценка оператора
✓ Отключение звукового оповещения
✓ Форма запроса контактных данных
✓ Обновляемая очередь
✓ Выбор статуса оператора
✓ Цитирование сообщений

Корпоративный
Индивидуально
Весь функционал тарифа Бизнес
✓ Быстрое развертывание сервиса на ваших серверах
✓ Webim API для разработчиков
✓ SDK для интеграции чата в мобильное приложение
✓ Доработка решения под ваши бизнес-задачи
✓ Техническая поддержка 24/7
Кейсы наших клиентов
"Самое главное — стабильный сервис, который за год использования ни разу не упал, что периодически случалось с другими площадками, которыми приходилось пользоваться. Есть подробная статистика и возможность практически все настроить под себя. Для наших операторов большим плюсом было еще и наличие десктопного приложения."
Дмитрий Копылов
Email-маркетолог Doctorslon.ru
"Благодаря вашему сервису мы получили возможность заметно оперативнее реагировать на запросы клиентов, в добавок к этому есть очень удобная возможность перевода диалогов между сотрудниками/отделами, что очень позитивно сказывается на клиентском сервисе, клиенту нет необходимости искать альтернативный канал связи, чтобы обратиться в компанию по разным вопросам. Наличие мобильного приложения, значительно повышает мобильность сотрудников, что позволяет нашим клиентам всегда получать полный ответ именно от ответственного менеджера, а не от его коллег."
Антон Гришонков
Руководитель Московского Филиала Мостранснефть